Некоторые нюансы создания команды фрилансеров. Где сейчас ищешь новых сотрудников

Если вы решили создать собственный бизнес, например, открыв компанию по созданию сайтов, вам совсем не обязательно быть профессионалом и выполнять всю работу самостоятельно, ведь для этого вы можете привлечь сотрудников.

Набор персонала, это ответственный момент, который потребует от вас определенных знаний, ведь вы должны будете раскрыть профессионализм потенциального подчиненного.

Если вы совсем ничего не соображаете в области его деятельности, поищите отзывы о его работе или же потребуйте портфолио .

Привлечения различных фрилансеров

Получив подтверждение его профессионализма, вам будет намного проще определиться с принятием его на работу. Существует несколько способов привлечения различных фрилансеров , для создания персонала собственной компании.

Самый простой и эффективный, это опросить собственных знакомых на наличие связей с тем или иным специалистом, который будет трудиться в вашей компании. Такой способ доступен только опытным интернет – работникам, ведь набрать «полезные» связи не так уж просто.

Второй способ, это поиск необходимых специалистов, на биржах фриланса . Ежедневно, сайты с таким сервисом, получают массу новых пользователей, которые заинтересованы в удаленном заработке.

Преимуществом данного способа является ознакомление с отзывами, получение рекомендаций от предыдущих заказчиков, а так же безопасность получения выполненного заказа за отведенную сумму.

Выступают в качестве посредника и контролируют передачу денег, в обмен на программный или информационный товар, что предоставляет определенные удобства. Так же стоит отметить, что используя биржи, вы сможете сэкономить собственные финансы, т.к. за одну и ту же работу, фрилансеры на биржах берут намного меньшую плату.

Для примера, заказывая сайт у независимого человека, он может назначить сумму в 5-7 тысяч рублей, в то время как выполнит эту деятельность за 2-3 тысячи.

Последний способ самый трудоемкий и предполагает ручной поиск работников. Размещая объявление о вакансии и требованиях к работнику, вы сможете получить грамотного специалиста и в процессе личной беседы, оцените его профессионализм.

Данный способ является самым сложным, т.к. потребует множество времени на проверку потенциального сотрудника, не предоставит вам никаких гарантий и вы не получите отзывы. В любом случае этот способ не стоит «отбрасывать», т.к. на различных форумах можно встретить действительно грамотных людей.

Надеюсь, мы смогли вам объяснить, как собрать команду фрилансеров , необходимых для создания крупной системы заработка. Создать собственный бизнес в интернете, так же как и найти необходимых работников, намного проще, эта тема является актуальной, и некоторые пользователи действительно заинтересованы в создании рабочих мест.

Пару раз я уже видел на форумах и блогах фриланс-бирж вопросы по поводу расчета, в случае работы группы фрилансеров, поэтому хочу отдельно написать по этому поводу целую заметку.

В целом тут есть два подхода, в зависимости от того работаете ли вы с устоявшейся группой фрилансеров или на каждый проект подбираете индивидуально.

Разберем оба варианта.

Под проект подбираем фрилансеров

Вообще довольно рискованный вид сотрудничества и как правило есть некоторое негативное отношение к менеджерам, которые таким образом строят работу по проектам.

В целом такое мнение складывается из-за этих же самых менеджеров, которые не умеют/не хотят/не желают нормально организовывать рабочий процесс и единственной своей целью ставят получение максимальной прибыли в результате работы для себя.

Но как бы там ни было, данная схема работает и происходит она в два этапа:

Менеджер выясняет бюджет заказчика
Высчитывает, сколько он может заплатить исполнителям, а сколько остается ему
Ищет на полученные суммы реализаторов
Берет предоплату у заказчика (многие этого не делают, что является ошибкой, ведь на вас будут работать люди и выполнять работу, надо страховать себя)

После окончания работ идет расчет с исполнителями, остаток оседает в кармане менеджера.

Работаем с устоявшейся группой фрилансеров

Наиболее часто встречающаяся схема работы.

Пример из жизни: вы - классный дизайнер, у вас появляется клиент, который хочет с дизайном получить еще верстку, мелкий программинг и некоторые флеш-элементы на дизайне. Что делать? Не отсылать же клиента искать всех исполнителей, тем более, если есть знакомые флешеры, верстальщики и программисты.

В таком случае самой оптимальной схемой является такая:

Взять заказ у заказчика
Взять у заказчика предоплату (многие этого не делают, что является ошибкой, ведь на вас будут работать люди и выполнять работу, надо страховать себя)
Узнать, сколько каждый исполнитель хочет денег за свою часть работы и за сколько времени это сделает
Сложить суммы и сроки + добавить ~ 30–40% денег и сроков (на случай чрезвычайной ситуации) + добавить оплату себе за управление работой
Окончательную цену и сроки назвать клиенту

Вместо эпилога

Ситуация, когда приходится работать с группой фрилансеров не очень редкая, поэтому я думаю, что статья будет полезна для новичков в области работы с командой.

Единственное, что не советую начинать с первого варианта - этот вариант для людей, которые уже знают и понимают специфику фриланса и готовы отвечать за заказы заказчика и уметь находить ответственных фрилансеров на выполнение той или иной работы.

Лучше выбирать второй путь - он проще и более оптимален в ситуации, когда опыта такой работы нет.

Опытный фрилансер рано или поздно может столкнуться с тем, что заказов слишком много, а отказываться от выгодных клиентов – не лучший выбор. Выходом из данной ситуации является создание команды из фрилансеров, которые будут помогать в вашей деятельности. Поговорим о том, как построить такую команду и что для этого требуется.

Первые шаги к созданию команды удаленных сотрудников

Прежде всего, вы должны определить для себя наиболее рутинные задачи, которые отнимают много времени, но большого профессионализма не требуют. Затем нужно найти сотрудника для выполнения таких задач за небольшую плату, а может быть, и нескольких сотрудников. В идеале вы должны стать для таких специалистов постоянным заказчиком, ведь именно таких клиентов ищет каждый фрилансер. Если не найдется подходящего человека с опытом, можно взять в команду просто талантливого и старательного работника, а потом обучить его.

Итак, рутину вы доверили удаленному сотруднику, а вам остается заниматься поиском клиентов и выполнять трудные задачи. С течением времени и сложную работу можно возложить на фрилансера, а вам исключительно отслеживать качество выполняемых заказов. В конце концов, вы будете исключительно искать новые проекты и контролировать работу команды, то есть, выступать организатором. Исключением являются очень большие команды, где даже эти задачи возлагаются на исполнителей, а именно, менеджеров.

Как грамотно подобрать сотрудников в команду?

Помните, что важнейшую роль играет вовсе не квалификация фрилансера , а его личные качества. Например, если человек готов развиваться, стремится к обучению, четко соблюдает все требования и желает активно трудиться, то он подойдет вам, даже если у него отсутствует необходимый опыт. Со временем вы обучите такого сотрудника и получите ценного работника, который способен выполнять задачи именно так, как вам нужно.

Фрилансер, который не выполняет работу точно в срок, вам не подойдет, вне зависимости от наличия у него хорошего портфолио. Ведь заказчиков вряд ли устроит, что проекты не будут выполняться вовремя, и тогда они откажутся от сотрудничества с вами.

Прежде чем давать новому сотруднику большую работу, обратитесь к нему по поводу небольшого проекта, а потом, убедившись, что все сделано правильно, можно поручить серьезную задачу.

Выстраиваем отношения в коллективе удаленных сотрудников

Четко пропишите для себя, каковы права и обязанности каждого работника, и в обязательном порядке сообщите об этом самим сотрудникам. Также нужно установить размер и порядок оплаты, систему поощрений и штрафов при их наличии. Наконец, еще до того, как начнете сотрудничать с новым человеком, сообщите ему о нарушениях, за которые он будет уволен. Обо всех требованиях, штрафах, порядке оплаты и прочих вышеназванных организационных моментах нужно говорить заранее. Только так вы избежите возможных проблем в дальнейшем.

Важно: совершайте выплаты вовремя вне зависимости от того, перевел вам деньги клиент или нет. В крайнем случае, придется платить из своих средств, чтобы не подвести команду.

Управление командой фрилансеров

Чтобы упростить процесс управления, можно воспользоваться специальными CRM-системами. В них у каждого сотрудника имеется учетная запись, куда он заходит под логином и паролем. В личном кабинете можно ознакомиться с задачами, а вам будет легче следить за их исполнением. Подобную систему можно сравнить с удаленным офисом. Благодаря ей, ваша команда сможет успешно работать над большим количеством проектов.

Создание команды «под идею»: есть ли смысл?

Нередко на фриланс-биржах можно встретить объявления, авторы которых хотят найти сотрудников для «стартапа», иными словами, «под идею». В таком случае оплату обещают лишь со временем, когда проект начнет приносить свои плоды. Но подобная затея бессмысленна изначально, ведь если поток заказов отсутствует, то и реальную работу специалистам вы дать не сможете. Выходом из ситуации при желании создать команду «под идею» является сотрудничество с друзьями и знакомыми, лучше предложить им, а не посторонним людям.

Помните, что обязательное условие для создания команды фрилансеров – это наличие у вас базы постоянных клиентов. В противном случае в «удаленном коллективе» нет никакого смысла.

Удаленная работа прежде всего экономит время и деньги для работодателей и специалистов. Поэтому все чаще профессионалы и заинтересованные бизнесмены встречаются на биржах фриланса. У новичка в этой сфере могут возникнуть вопросы: где и как подобрать ответственных удаленщиков, как составить техническое задание, с помощью каких инструментов контролировать качество работы. В этой статье я разобрал по пунктам все, что необходимо для создания эффективной команды.

Поиск фрилансеров

Предположим, для проекта необходима полноценная команда:

программисты;
дизайнеры;
служба поддержки;
копирайтеры и контент-маркетологи;
специалисты по SEO и PPC.

Вначале сформируйте основные критерии, по которым будете отбирать кандидатов:

опыт работы;
желаемый график работы и дедлайны;
каналы связи со специалистом;
бюджет.

Например, если вы хотите запустить круглосуточную службу поддержки, при поиске фрилансера придется учитывать часовой пояс. После этого потребуется настроить телефонию и call tracking для отслеживания качества работы. Заблаговременно определите, сколько вы готовы выделить на службу поддержки, чтобы не превысить рамки бюджета.

Сайты для поиска дизайнеров

На главной странице Behance выставлены лучшие проекты. Если вам приглянулся какой-нибудь проект, кликните по фотографии.

Другую интересную тактику поиска наиболее дизайнеров предлагает Dribbble . Ресурс представляет собой международный каталог дизайнеров. Здесь также можно просто оставить вакансию или нанять скаута, который будет находить наиболее подходящих соискателей под ваш конкретный проект. Такая услуга стоит $199/месяц либо $99/месяц при оплате годового тарифа.

Dizkon предлагает найти дизайнера с помощью тендерного конкурс. Этот вариант подойдет далеко не всем, так как не гарантирует долгосрочного сотрудничества. Суть в следующем:

заказчик регистрирует конкурс на лучший дизайн;
приз победителю также назначает заказчик;
исполнители присылают свои варианты работ;
заказчик выбирает победителя.

Загвоздка в том, что победитель может отказаться сотрудничать.

Биржи программистов

Фрилансим — одна из наиболее популярная биржа для поиска удаленных программистов. Ресурс от создателей Хабрахабра отличается фирменным стилем и простотой в использовании. Здесь заказчик бесплатно размещает вакансии, а фрилансеру необходимо платить для отклика. Таким образом откликаются только высококвалифицированные исполнители, которые на 100% уверены в своих силах.

Kadrof.ru — классическая биржа для широкого круга специалистов. Здесь можно оставить заказ на интеграцию 1С, внесение правок на сайт, создание бота для Telegram или настройку роутера. Множество мелких и больших заказов привлекают широкую аудиторию фрилансеров.

Фриланс-биржи для копирайтеров

Технические писатели находят подработку на трех самых крупных платформах для удаленного копирайтинга в Рунете. Мы имеем в виду etxt.ru , text.ru и Advego . Их совокупный трафик — 10-11 миллионов уникальных посещений в месяц. Поэтому найти достойного автора текстов для вашего проекта на просторах этих бирж — просто вопрос времени.

Ресурс text.ru набрал популярность среди копирайтеров и как место поиска заказчиков, и как онлайн-сервис для проверки текста на уникальность. Заказчикам также удобно сразу «на месте» проверить качество работы исполнителя.

Для составления заказа необходимо кликнуть на кнопку «Заказать копирайтинг» на главной. Вы попадете на страницу «Добавить новый заказ». Внизу присутствует шаблон для составления технического задания.

Обратите внимание на систему выбора исполнителя. Чтобы самостоятельно выбрать копирайтера, кликните на чекбокс «Ручной (Собирать отклики)». Далее определитесь с тем, какого уровня технические писатели вам необходимы. Профессиональные копирайтеры обладают уровнем «Абитуриент» и выше.

Advego похожа text.ru — здесь также присутствует авторская программа проверки уникальности текста. Так называемый «Advego Plagiatus» лучше всего скачать, так как десктопная версия позволяет проводить более глубокую проверку.

Универсальные биржи удаленщиков

На универсальных биржах собираются фрилансеры разных специальностей. В первую очередь хочется отметить Upwork . Этот ресурс увидел свет в 2015 году в результате слияния двух крупных бирж oDesk и Elance. В результате появился один из крупнейших сайтов, объединяющий бизнесменов и фрилансеров по всему миру.

На платформе заказчики общаются с исполнителями, обмениваются файлами и оплачивают заказы.

Upwork существует за счет комиссии с каждого платежа, проведенного в системе. Она составляет от 5% до 20%, в зависимости от количества переведенных средств каждому конкретному исполнителю. Пока исполнитель не заработает первые $500, комиссия составляет 20%. От $500 до $10 000 она уменьшается до 10%, свыше — до 5%.

На первых этапах сотрудничества ограничьте время, которое кандидат получает для работы. Например, 5 часов в неделю покажет, насколько серьезно потенциальный сотрудник относится к своим обязанностям.

Другая интересная биржа — fl.ru . Трафик монетизируется и за счет 12-15% комиссии от бюджета задания, и за счет PRO-аккаунтов, которые приобретают фрилансеры. Для бесплатных аккаунтов существуют ограничения на количество откликов, возможность создавать качественное портфолио, доступ к премиум-заказам.

Составление технического задания

Техническое задание (ТЗ) — самая важная составляющая качественно выполненной работы. От него зависит:

время, потраченное фрилансером на выполнение задания;
финансовые затраты заказчика;
количество правок.

Чтобы минимизировать все эти показатели, серьезно отнеситесь к составлению ТЗ. В зависимости от того, кем является исполнитель, в задании будут присутствовать специфические указания. Так, например, для копирайтера это ключевые слова и размер текста, когда для дизайнера — цветовая палитра и размер иллюстраций.

Однако остается неизменной основная часть:

рассказ о компании, ее миссии и тактических целях;
представление целевой аудитории;
определение цели задания (к чему должен привести продукт, созданных фрилансером);
удачные примеры конкурентов, которые аналогичны заданию заказчика.

Подробно о составлении техзадания читайте в статьях «Как составить техзадание и донести суть исполнителю» и «Как не надо составлять техзадание для дизайнера» (там даже есть полезный докс с чек-листом).

Контроль исполнения

У удаленной команды уйма преимуществ. Однако многие работодатели жалуются на существенный недостаток — невозможность проконтролировать качество выполняемой работы на всех этапах. Один фрилансер выполнит задание качественно и в срок, от другого же останутся только обещания. Такие ситуации чреваты серьезными убытками.

Чтобы проследить, насколько ответственно удаленщик относится к проекту, попробуйте тайм-трекер . Такая программа проводит полный хронометраж рабочего времени фрилансера:

определяет, сколько времени потрачено на каждое задание;
определяет еженедельную продуктивность;
собирает скриншоты экрана исполнителя;
высылает напоминания, если фрилансер некоторое время бездействует.

С помощью этого приложения работодатель получает полный срез продуктивности сотрудников. Например, на скриншоте ниже показано, сколько времени отработал каждый сотрудник за неделю.

Здесь вы сможете увидеть на какие именно задачи сотрудник тратил свое время. Это поможет определить, правильно ли подчиненный расставляет приоритеты в своей работе.

Бывает так, что сотрудник слишком много времени тратит на проверку почты или переговоры с другими коллегами. Выясните, насколько это целесообразно и как можно это время оптимизировать.

Напоминания стимулируют сотрудников работать продуктивнее — обычно подчиненному становится стыдно бездельничать после такого сообщения.

В контроле качества работы сотрудников ключевую роль играют скриншоты. Конечно, нет смысла просматривать все снимки экрана подчиненных. Однако этот функционал помогает, если фрилансер срывает дедлайны и недобросовестно исполняет задания.

Например, тот же копирайтер может вместо авторской статьи выдать низкокачественный рерайт. Проверка уникальности статьи вместе со скриншотами экрана поможет вывести автора на чистую воду.

Предположим, вы уже выбрали платформу, с помощью которой ставите задачи и отслеживаете их исполнение. Чтобы определить и повысить уровень продуктивности рабочего времени, интегрируйте используемую платформу в трекер. Это может быть Basecamp, Asana, Freshdesk, Google Apps, Jira, Podio, Todolist или любая другая из списка доступных интеграций. У Time Doctor, например, существует полноценный инструмент, который поможет не распылять внимание между разными приложениями.

Также при выборе тайм-трекера обращайте внимание на такие опции:

отслеживание местоположения сотрудника через GPS;
выявление программ, которые направлены на обман тайм-трекеров;
способность определить активность мышки и клавиатуры.

Итоги

Ключевой момент в работе с удаленщиками — гибкость и креативность собранной команды. Сотрудники могут жить в разных часовых поясах, быть носителями разных культур со своим уникальным опытом. Так что собрать продуктивную команду фрилансеров — дело хлопотное, но отнюдь не невозможное. Что для этого необходимо:

Найти достойных фрилансеров с помощью бирж и специальных сайтов.
Нанять удаленных сотрудников.
Составлять и проверять технические задания.
Контролировать качество и продуктивность работы команды.

Если у вас есть что добавить к указанным в статье ссылкам, пишите в комментарии. Обсудим создание фриланс-команды мечты:)

Я руковожу дизайн-студией и уже 4 года регулярно ищу и работаю с фрилансерами. Со многими - на регулярной основе.

Удаленный сотрудник дает большую свободу: всегда можно выбрать исполнителя под конкретный проект в соответствии с его навыками, сократить или расширить штат.

В статье расскажу, как я ищу фрилансеров.

Где ищу фрилансеров

Я всегда в поиске. Размещаю вакансии на специализированных порталах и иногда пользуюсь биржами фриланса для разовых работ. Порталы с вакансиями я начала использовать после того, как однажды разместила объявление о поиске штатного сотрудника, а получила большое количество ответов от фрилансеров.

Есть еще один канал поиска - портфолио в социальных сетях и на отраслевых порталах. Так я ищу фотографов в свои проекты.

Люблю работать с признанными специалистами, построившими свой личный бренд. Я сама вдохновляюсь их работами, слежу за выступлениями на профессиональных конференциях. Это тот уровень работ, к которому я стремлюсь. Но есть и свои минусы - к сожалению, в современном мире популярность не всегда гарантирует реальную экспертность. Кроме того, со «звездами» бывает сложно работать - у них уже есть сложившееся видение, свой почерк. Если оно не совпадает с вашим, конфликтов не избежать. Вы постоянно будете недовольны результатом работы.

Как отбираю

Важно изначально составить требования к нужному специалисту. Для этого нужно сначала лично разобраться в теме, пусть и поверхностно. И только потом искать исполнителя. Мне очень легко искать дизайнеров, так как я сама дизайнер. А вот в выборе технических специальностей я могу и потеряться.

Первым делом я тщательно знакомлюсь с портфолио. Для меня главный критерий - наличие вкуса. Дело осложняется тем, что мне нужен очень узкий сегмент специалистов (дизайнеры фотокниг), а на объявления откликаются все подряд. Уже на этом этапе происходит огромный отсев, остается не более 5%.

Это те люди, которые работают не один год, постоянно обучаются, отслеживают тенденции рынка и показывают высокий результат. Для заказчика опыт - это уже своего рода гарантия. Как минимум, это не студент, который хочет подработать, а человек, любящий свое дело.

На резюме смотрю бегло, главное - кейсы. Порой вижу запись о работе в известной компании, но при этом портфолио говорит о дилетантстве. Сотрудник мог там быть, скажем, менеджером, а не дизайнером. В творческих профессиях резюме показывает жизненный опыт и не является критерием отбора. Если к отклику на объявление фрилансер не приложит портфолио - я даже не отвечаю. Для меня это первый «звоночек» о низкой компетенции сотрудника и неорганизованности.

Кому отправляю тестовое задание

Если у фрилансера есть качественное и разнообразное портфолио, то этап с тестовым заданием можно пропустить. Для всех остальных это обязательное условие.

Тестовое задание я даю только тем фрилансерам, с которыми планирую работать долгосрочно. Мне важно понять их чувство вкуса (для дизайнеров) и знание темы (для остальных специалистов). Как правило, задание не оплачивается - расчет на тех людей, кто действительно хочет работать с нами.

Если работа разовая, вместо тестового я прошу прислать мне план работ, чтобы выявить их экспертность. Оцениваю работы лично, с позиции собственного опыта и планируемых задач. Поэтому, прежде чем искать специалиста в новой теме, я изучаю ее в открытых источниках либо прохожу курсы для профессионалов.

Один раз у меня был забавный случай - попался очень настойчивый фрилансер. Его портфолио было довольно низкого качества, но он постоянно писал мне письма с просьбой взять его на работу. В итоге я сдалась, подумав, что с такой мотивацией нужно работать. Постепенно, с помощью практики и коучинга, он набрался опыта и насмотренности. Сейчас фрилансер выполняет основную работу в компании.

Как «тестирую» работу

Первый заказ обкатываем вместе с новым фрилансером на проектах, где нет жестких дедлайнов. Правда, сам сотрудник не должен об этом знать. Так я проверяю не только его навыки, но и способность четко соблюдать сроки. Это своеобразный испытательный срок. По итогам понятно – будем ли мы работать регулярно или он окажется на скамейке запасных, а то и вовсе в черном списке.

Такая система позволяет находить высоко мотивированных, любящих свою работу, профессионалов. Именно такие люди полностью отвечают моим ценностям и требованиям. Да, эти шаги усложняют поиск. Да, количество соискателей сильно сокращается на этапе отбора. Зато остается «золотой» состав, на который можно положиться в самых сложных проектах.