Как активировать СИМ-карту Теле2: пошаговая инструкция. Способы активации СИМ-карты Теле2 Теле 2 симка не активна

Покупая sim-карту «Теле2», абонентам следует помнить, что предварительно ее необходимо активировать. В противном случае, воспользоваться услугами мобильной связи не получится. То же касается и ситуации, когда вы получаете дубликат взамен утерянной и заблокированной симки.

Суть процедуры

Активация симки необходима для получения доступа к услугам связи. На не активированную карту нельзя позвонить или получить сообщение, пополнить баланс, совершить исходящий звонок. Единственное, на что могут рассчитывать владельцы такой карты – возможность совершения звонков на номера экстренных служб.

Зачастую работники сервисного центра при оформлении карты активируют ее сами, но в некоторых случаях может случиться так, что карточка все еще не работает. Активация происходит с помощью звонка на специальный номер или через другие специальные сервисы.

Активация номера, вне зависимости от выбранного способа бесплатна.

Варианты активации

Активировать карту можно несколькими способами:

  1. С помощью телефона или планшета, предварительно вставив в устройство карту.
  2. С помощью консультантов сервисного центра компании.

Несколько отличается процедура включения заблокированной карты или ее дубликата.

Абонентам стоит помнить, что активируя карту, не следует выбрасывать ее пластиковую основу. Причин этому несколько:

  1. На ней написаны номера для активации карты, короткие номера сервисных центров оператора.
  2. Она содержит информацию о номере пользователя.
  3. На основе записаны два основных кода для включения карты и обеспечения безопасности номера – PIN и PUK. При их потере для восстановления карты придется обращаться в сервисный центр «Теле2».

Активация с телефона

Наиболее простой способ активации – c помощью вашего мобильного телефона. Делается это следующим образом:

Следует помнить, что в некоторых случаях активация симки занимает несколько часов.

На планшете

Далеко не всегда карта покупается для работы на телефоне. В некоторых ситуациях ее используют для получения доступа к сети Интернет с планшета. Активация происходит аналогично активации с помощью телефона.

Необходимо вставить карточку в планшет, ввести PIN-код и позвонить по номеру 610.

Если ваш планшет по какой-либо причине не поддерживает функцию осуществления звонков, вам следует переставить карту в телефон для активации, а затем вернуть ее обратно в ваше устройство.

Активация после блокировки

Если карта была заблокирована по причине утери, необходимо приобрести карту-дубликат и активировать ее, позвонив на номер 611 и продиктовав паспортные данные и CSSI.

В случае, если впоследствии вы нашли карту после блокировки до заказа дубликата и его активации, вы можете позвонить в справочную службу оператора и разблокировать карту с помощью консультантов.

Если карта была заблокирована из-за введения максимального количества неправильных кодов PIN (3 раза) и PUK (10 раз), то восстановление номера невозможно.

Дубликат карты

Дубликат сим карты.

Если карта была утеряна, в любом сервисном центре вы можете получить ее дубликат. Стоимость его составляет порядка 50 рублей. Для получения дубликата необходимо написать заявление или заполнить бланк в офисе и оплатить ее изготовление.

Но симка-дубликат изначально не имеет привязки к номеру. Ее необходимо также активировать и привязать к старому номеру. Для этого:

  1. Необходимо позвонить оператору компании по номеру 611. Звонок бесплатен.
  2. Продиктовать номер ICC, указанный на полученной вами карте.
  3. Продиктовать паспортные данные для привязки карты к номеру. Необходимо продиктовать данные паспорта человека, на имя которого была оформлена карта.

Если вы сомневаетесь, что можете сделать это самостоятельно, обратитесь к менеджеру компании с просьбой об активации непосредственно в момент получения новой симки.

Сервис Гид

Система «Сервис-гид» изначально не предназначена для активации карты. С ее помощью абонент, после активации, может узнать основную информацию о тарифном плане, балансе, других нюансах.

Для работы с системой необходимо набрать комбинацию *111# и клавиша вызова. Далее вам необходимо следовать подсказкам голосового меню.

USSD-запрос

Некоторых пользователей интересует вопрос, можно ли активировать карту с помощью короткого запроса. Сегодня оператор не предусматривает такой возможности. Активация возможна только с помощью звонка.

Обращение в офис

Если ни одним из описанных выше способов решить проблему не удалось, необходимо обратиться в сервисный центр компании, захватив с собой паспорт. По вашей просьбе консультанты центра активируют карту за несколько минут. Способ довольно неудобный, так как обратиться в офис можно только в определенные часы, кроме того, нужно знать адрес ближайшего центра.

Активация sim-карты дает возможность абоненту получить доступ к основным услугам мобильной связи, совершать звонки и получать входящие от других абонентов, пользоваться рядом других услуг, таких как мобильный Интернет. Активация не занимает много времени и осуществляется с помощью звонка на короткий бесплатный номер.

Лучший оператор 2019 года по рейтингу gsmwiki

Попробуй Тинькофф Мобайл бесплатно, без скрытых платежей и подписок, без роуминга по России, интернет по всей стране. Бесплатная доставка сим карты.

Перед началом использования любую сим-карту необходимо активировать. Процедура обязательна в следующих случаях:

  • покупка новой sim-карты;
  • снятие блокировки;
  • получение дубликата.

Для абонентов Теле2 процедура активации займет минимум времени и предусматривает возможность сделать это, не выходя из дома. В этой статье вы узнаете как активировать сим-карту Теле2 не только новую, но и ранее заблокированную.

Покупатель новой симки Теле2 вместе с договором получает пластиковую карту с sim и всеми данными по ней.

Чтобы начать пользоваться услугами сотовой связи, необходимо выполнить ряд действий:

  1. Достать sim-карту из пластиковой основы, вставить в слот телефона и включить его.
  2. Ввести пин-код при необходимости (по умолчанию четыре нуля) и дождаться автоматического обнаружения сети Теле2.
  3. Активировать sim-карту посредством звонка в службу оператора по телефону 610 .

Процедура производится в автоматическом режиме, поэтому во время звонка достаточно лишь прослушать сообщение робота об успешной активации, после чего абонент может полноценно пользоваться сотовой связью Теле2. Звонок по телефону 610 является бесплатным и может быть совершен в любое время суток.

Уведомить о новом номере всех звонящих можно при помощи бесплатной услуги «Новый номер» независимо от того, услугами какого оператора абонент пользовался ранее.

Инструкция по самостоятельной активации указана на пластиковой основе из пакета подключения.

Как получить и активировать дубликат СИМ-карты

В случае утери сим-карты абоненту необязательно приобретать новый номер. Достаточно заказать дубликат, к которому будет привязан старый номер после активации. Активировать дубликат СИМ-карты Теле2 можно 2-мя способами:

  1. По телефону 611 . Оператору необходимо будет сообщить идентификационный номер ICC, указанный на карте, и данные паспорта. После успешной идентификации клиента специалист службы выполнит привязку старого номера и сообщит о возможности дальнейшего использования услуг.
  2. В офисе компании. Активировать дубликат можно сразу после его приобретения через специалиста точки продаж.

Для покупки дубликата потребуется паспорт и заявление абонента, на чье имя заключен договор обслуживания. Активировать СИМ-карту Теле2 самому по телефону является самым простым способом.

Перед заказом дубликата необходимо уточнить в справочной службе ближайший офис, где имеется такая возможность. За восстановление SIM-карты необходимо внести 50 рублей, которые будут зачислены на баланс сразу после активации.

Как активировать сим-карту после блокировки

Самостоятельная блокировка необходима в случае кражи или утери телефона, особенно в том случае, если на карте не установлен пин-код. Это необходимо во избежание несанкционированных звонков. Заказать блокировку можно в отделениях обслуживания клиентов Теле2, через личный кабинет или абонентскую службу по бесплатным круглосуточным телефонам:

  • 611 для абонентов Теле2;
  • 88005550611 для других операторов.

Также sim-карта может быть заблокирована оператором в случаях:

  • неверного введения пин-кода более 3 раз;
  • неиспользования номера на протяжении длительного времени.

Если телефон будет найден, то восстановить заблокированную СИМ-карту Теле2 и вновь активировать ее можно по номеру 611 , сообщив персональные данные и кодовое слово, или при личном визите с паспортом в офис компании.

Отменить добровольную блокировку можно в личном кабинете в разделе «Тарифы и услуги».

Если шансов на возвращение телефона нет, то единственным вариантом продолжить использование сотовой связи остается заказ дубликата в офисах продаж оператора.

Активация сим карты от оператора Теле2 необходима в трех случаях:

  • приобретение новой sim;
  • получение дубликата взамен старой или утерянной;
  • после снятия блокировки.

Для появления связи недостаточно вставить ее в планшет или телефон. Необходимо активировать сим карту Теле2. Провести такую процедуру можно самому или с помощью специалистов. О каждом способе расскажем детально.

Способы активация новой СИМ-карты

После покупки для любой Sim необходима активация, и карта Теле2 не исключение. Операция необходима для привязки в базе оператора данных абонента к конкретному номеру. В дальнейшем это позволит идентифицировать владельца и исключить мошеннические действия со стороны третьих лиц.
Способов несколько:

  1. Активировать новую сим сразу в салоне оператора с помощью сотрудников. Такая услуга предоставляется бесплатно, занимает не более пяти минут вашего времени и гарантировано обеспечит результат.
  2. Если симка приобретена в сторонней точке продаж, проведите активацию самостоятельно:
    • установите карту в устройство;
    • включите или перезагрузите девайс, чтобы операционная система определила новую Sim;
    • укажите PIN-код, у вас три попытки. Код находится на пластиковом блистере из стартового пакета и содержит четыре цифры. Оператор Теле2 устанавливает для всех номеров комбинацию из четырех нолей;
    • наберите номер 611 и совершите звонок.

Если все шаги выполнены, верно, то на телефон придет sms-сообщение об успешной регистрации Sim в сети оператора.
Не забудьте сменить PIN-код для лучшей защиты устройства. В этом нет необходимости? Отключите опцию совсем во избежание блокировки.

Активация дубликата

Дубликат карты отличается от новой симки тем, что не имеет никакого номера. В системе это обезличенный чип, к которому можно привязать любые персональные данные и номер.

Есть два варианта провести процедуру:

  • обратиться в точку обслуживания абонентов;
  • позвонить в службу технической поддержки по номеру 611.

В обоих случаях придется подтвердить свою личность, предоставив паспорт сотруднику салона, либо продиктовать его данные по телефону оператору. Для завершения активации понадобится назвать ICC-номер, выбитый на дубликате.
После проверки информации прежний номер привяжут к дубликату, и Sim станет активной.


Активация заблокированной сим карты

В этом случае активация необходима, когда взамен заблокированной Sim, был получен новый дубликат. Например, вы потеряли ее, позвонили в службу поддержки и заблокировали номер. Далее вам понадобится приобрести дубликат и активировать его, как это сделать писали выше, после чего снять блокировку.
Если произошла по причине долгого неиспользования, то сначала необходимо написать заявление в официальной точке оператора о восстановлении номера. При положительном решении вам выдадут дубликат. Как его активировать вы уже знаете.
Все другие случаи блокировки не требуют активации.

Возможные проблемы

Не удается активировать симку Теле2? Давайте разбираться с возможными причинами, почему так происходит и что делать.


Как активировать симку если на ней нет сети

По разным причинам:

  • вы находитесь вне зоны приема;
  • в устройстве сломана деталь, отвечающая за прием сигнала;
  • устройство не ищет сеть в автоматическом режиме.

В первом случае достаточно сменить место нахождения. Во втором придется нести гаджет в ремонт. В третьем запустите ручной поиск сети.
Активировать карту в условиях, когда или доступны только экстренные вызовы можно с другого телефона с номера любого оператора. Позвоните в клиентскую службу 8-800-0555-611 и следуйте указаниям сотрудника.
На телефоне с двумя симками
Активация происходит аналогично, как и на устройстве с одной симкой. Возможные проблемы – второй слот не активен. Решение.

У каждой уважающей себя компании, специализирующейся на мобильной связи, есть сеть собственных салонов, где работают квалифицированные сотрудники, умеющие решить любую проблему пользователя. Казалось бы, зачем тогда знать, как активировать ? Но ситуации бывают разные, иногда возникает потребность сделать это самостоятельно. Например, если карточка была заказана через интернет. И вообще, умение активизировать симку самому может оказаться довольно полезным.

Самый очевидный и распространенный случай, когда появляется необходимость активировать симку Теле2, это приобретение новой. Если последовательно и не торопясь выполнить все предусмотренные инструкцией действия, то процесс не вызовет серьезных затруднений.

Понадобятся: симка и ее упаковка, телефон, ключ от слота для симок (если предусмотрен конструкцией).

Что нужно делать? Для начала нужно аккуратно извлечь карту, не повредив ее в процессе. Пластиковую основу утилизировать сразу не нужно, там содержится много полезной информации. Следующий шаг – аккуратно открыть слот для симок и вставить туда карту так, как предписано производителем телефона. В случае, если установка прошла успешно, нужно включить устройство и ввести на телефоне четырехзначный пин, найти который можно на пластинке, к которой крепилась симка.

Затем нужно подождать немного, чтобы она активировалась и прошла регистрацию в сети. Вызвать номер 610 , прослушать сообщение об успешной регистрации. В идеале все манипуляции с активацией сим-карты Теле2 на этом заканчиваются.

А если не получается?

На практике не все бывает так гладко, как в теоретических инструкциях. Как поступить, если карта Теле2 не регистрируется в сети?

Самый логичный способ – обратиться к сотруднику компании в салоне оператора, способному справиться с возникшим затруднением.

Если по каким-то причинам это не представляется возможным, можно позвонить на номер 611 и связаться со специалистами , которые либо активируют сим, либо помогут выяснить, что с ней не так. Единственный минус этого варианта – необходим еще один телефон, с которого и будет совершаться звонок. Обратите внимание, несмотря на то, что Tele2 – федеральная компания, пока что есть не во всех регионах. Так что если сеть недоступна, возможно, ее попросту нет.

Третий, в каком-то смысле самый надежный способ, это попробовать справиться своими силами. Здесь возникают два варианта: некорректно работает смартфон или проблема в сим. Первое, что нужно сделать, это попробовать перезагрузить устройство . Если не помогло – включить и выключить режим полета . Во втором случае сделать можно мало что, кроме тщательной протирки контактов симки и проверки правильности ее установки.

В некоторых случаях можно попробовать вручную задать параметры сети. Это сработает, если пользоваться смартфоном или планшетом с двумя картами и жить в Москве или области. Там номера Теле2 пользуются сетью 3G. По умолчанию эту сеть ловит карта, установленная в первый слот. Поэтому, если Теле2 стоит во втором слоте, то она может оказаться не активна. Второй вариант решения этой проблемы – поменять местами карты.

Еще один (очень радикальный) способ – сбросить все настройки до стандартных. Если карта и после этого не активируется, значит, ответ на вопрос «почему?» находится в компетенции профессионалов. В любом случае, пройти регистрацию необходимо сразу же, так как без нее доступны только экстренные вызовы.

Дубликат

Как активировать сим-карту Теле2, если был сделан ее дубликат? Если она была потеряна или украдена, операторы предоставляют возможность заказать дубликат. Без регистрации на нем тоже будет возможно сделать только экстренные вызовы. Так происходит потому, что изначально к дубликату не привязан никакой номер. В этом случае не обойтись без звонков оператору, чтобы настроить сим-карту Теле2.

Алгоритм действий в этой ситуации такой. Сначала нужно позвонить по номеру 611 . Предварительно подготовить паспортные данные и ICC – номер, найти который можно на дубле. Связавшись с сотрудником колл-центра, продиктовать номер ICC и объяснить, что необходимо подключить дубликат. Сообщить свои паспортные данные.

Понадобится подождать немного времени, так как оператору нужно активировать новую симку Теле2, привязав к ней данные со старой. После этого мобильная связь снова будет доступна в полном объеме. Если существуют причины, по которым сделать это невозможно, помогут решить проблему, как зарегистрировать дубликат, в салонах связи.

Заблокированная карта

Еще одна ситуация, при которой абоненту Теле 2 нужно знать, как активировать сим, это с ее блокировка. необходимо в случае потери или кражи телефона. Но бывает и так, что телефон найден, а подключений уже нет, и можно совершать только экстренные вызовы. Что делать? Позвонить оператору. Вероятнее всего, понадобится заказать дубликат. Действия с его подключением описаны в предыдущем разделе.

Восстановление или изменение размера

Еще в двух случаях могут возникнуть проблемы с активацией симки Теле2. Первый – если был приобретен новый смартфон, поддерживающий иной формат карты, а переходника к ней нет. Лучше обратиться в салон связи, так как самостоятельная подгонка размеров может губительно сказаться на контактах.

Если номер не использовался дольше трех месяцев, он переходит в неактивное состояние. Чаще всего, возможности восстановить его уже нет. Если номер очень нужен, или не был использован меньше трех месяцев, но почему-то не активен, необходимо позвонить оператору на номер 611 .

Какая бы проблема ни возникала с регистрацией карты, лучше решать ее оперативно и не пренебрегать обращением к профессионалам.

Сим-карты продаются деактивированными, к ним привязан номер и тариф, но они требуют активации перед использованием для возможность совершать звонки, писать смс, выходить в интернет и так далее.

Многие пользователи не в курсе, как активировать сим карту Теле2, ведь большинство приобретает их в специализированных офисах, где консультанты сами выполняют эти действия.

Но если пакет куплен через интернет или вы приобрели его для того, чтобы воспользоваться в будущем? Алгоритм несложный, и мы расскажем вам об этом.

Активация сим карты с телефона

Чаще всего абоненты приобретают стартовые пакеты для телефонов. Многие предпочитают пользоваться услугами сразу нескольких операторов, чтобы сэкономить на связи, поэтому стали популярными телефоны на 2-3 и более симок.

Сделать активной карту для телефона можно несколькими способами: по звонку на сервисный номер, с помощью сервис-гида – помощника пользователей, с помощью оператора в отделении.

Активирование сим-карты в отделении

Если вы совсем не имеете представления о том, как начать пользоваться Теле2, вы можете посетить ближайший офис компании, где специалисты помогут сделать вашу СИМ активной.

После этого вы сможете совершать не только экстренные вызовы, но звонить на любые телефоны, отправлять ммс, смс, менять тарифные планы и совершать любые другие манипуляции. Возьмите с собой паспорт, чтобы консультанты проверили, что вы являетесь владельцем номера.

Активируем сим-карту через сервис-гид

Если вам удалась процедура активации, вы можете ознакомиться со всей важной информацией, касательно услуг Теле2 и управления вашим номером с помощью сервисного гида. Это помощник с голосовым меню, которое можно вызвать по номеру * 111 # .

Следуйте указаниям и нажимайте кнопки на клавиатуре, которые соответствуют интересующим вас вопросам.

Личный кабинет

В личном кабинете абонент может активировать заблокированную ранее СИМ, но не приобретенную только что. Для этого следует войти в кабинет, используя свой логин и пароль по адресу https://my.tele2.ru/ .

Войдя на главную страницу, посетите раздел «Тариф и услуги» , справа под информацией об остатке на балансе будет несколько кнопок, среди которых вы найдете «Восстановление СИМ» , нажимайте и следуйте указаниям.

Как активировать сим-карту через тех. поддержку оператора

После самостоятельного активирования необходимо сразу набрать номер оператора, и это первое действие окажется подтверждением операции. Итак, следуйте указаниям для активации:

  • раскройте приобретенный пакет, отделив симку от пластика;
  • найдите в своем телефоне слот для симок, он может располагаться сбоку, но чаще всего под задней крышкой;
  • вставьте в него СИМ, как указано стрелочками;
  • включите свой мобильный;
  • в появившемся окне ввода PIN необходимо указать код вашей карточки, который вы сможете найти на пластике, от которого отсоединили ее (для ввода дается три попытки, затем, в случае неправильного ввода, нужно будет указывать PUK код, который изображен на пластике стартового пакета, поэтому его нужно сохранить у себя навсегда);
  • когда сим-карта будет принята устройством после ввода пин, наберите на клавиатуре 610 и совершите вызов;
  • теперь ваш номер активирован, можете пользоваться услугами Теле2.

Активация сим-карты на планшете

Приобретая сим-карты для планшета, абоненты должны убедиться в том, что он поддерживает 3G. Активация происходит так же, как и на мобильном, Вам остается только повторить несколько шагов:

  • Отсоедините симку от пластикового стартового пакета, отложив его в сторону.
  • Вставьте ее в слот вашего планшетного компьютера, как указано стрелочками.
  • Включите устройство, ожидайте, пока оно обнаружит СИМ.
  • Теперь введите PIN код, зачастую это 0000, но проверьте его наличие на пластиковой основе.
  • Если код введен верно, вам следует совершить первый звонок на сервисный номер для подтверждения операции активации – 610 .
  • Теперь ваша симка работает.

Активация заблокированной сим-карты

Ранее заблокированная сим-карта подлежит восстановлению в случае, если блокировка осуществлялась добровольно и не позднее, чем 6 месяцев назад. После полугода неиспользования СИМ она блокируется навсегда, и номер выставляется в продажу.

Заблокированную симку можно восстановить несколькими способами:

  • позвонив оператору 611 , затем нажать «0» для соединения со специалистом, сообщив о том, что вы желаете снять блокировку со своего номера (необходимо сообщить кодовое слово или паспортные данные);
  • вводом PUK кода, если блокирование было связано с неверным PIN 3 раза, тогда достаточно указать пароль, который указан на пластиковой основе возле поля PUK;
  • обратившись в офис компании Теле2 с паспортом, сообщить специалисту-консультанту о намерении снять блокировку с добровольно заблокированной ранее своей СИМ.

Настройка сим-карты ТЕЛЕ2

Новая сим-карточка должна получить настройки интернета и ммс. Они должны прийти автоматически, но иногда такое не происходит. Тогда пользователю нужно совершить звонок на 679 .

Это бесплатный номер, по звонку на который настройки будут отправлены и сохранены на вашем устройстве автоматически.

Если настройки так и не пришли, их можно ввести вручную:

Для интернета: указываем название «Tele2 Internet» , домашняя страница — https://m.tele2.ru ; возле поля прокси-сервера ставим «выключен» , точка доступа или APN – вписываем «internet.tele2.ru» , тип соединения – пишем «GPRS» , последний пункт «пароль, имя» пустой.

Настройки ММС: «Tele2 MMS» вписываем в название, Сервер MMS/Домашняя страница — «mmsс.tele2.ru» , IP адрес указать 193.12.40.65 , прокси-сервер выбрать «Включен» , порт для современных мобильных с поддержкой WAP2 – 8080 , для более старых с WAP1 – 9201 , канал/тип соединения «GPRS» , точка APN – «mms.tele2.ru» , имя и пароль «пусто» .

После этого необходимо отправить тестовое ммс любому абоненту для подтверждения активации услуги ММС.

Похожие статьи